近期，鯉城區法律援助中心扎實推進深入貫徹中央八項規定精神學習教育，在全區范圍內開展“法律援助下基層 法律服務零距離”專項活動，把辦公場所“搬到”了群眾身邊，方便群眾就近獲取法律援助相關服務。
一是開展定點輪值服務。3月份開始，區法律援助中心每月選取一個街道公共法律服務站派駐工作人員輪值半天，現場提供法律咨詢、法律援助申請受理等服務。截至目前，已到鯉中、常泰、金龍三個街道公共法律服務站開展輪值工作，共為30多名群眾解答各類法律問題30余條。二是開展“直通車”服務。針對殘疾人、老年人、未成年人或身體不便等人員開通“電話預約+上門服務”、“前臺預約+上門服務”的綠色通道。經初步審核符合法律援助條件的，在5個工作日內安排工作人員上門辦理。三是開展智慧化服務。線上法律服務零等待，依靠數字化賦能，提升法律援助智能服務效果，今年以來，12348熱線解答群眾咨詢983人次，鯉城掌上12348公共法律服務平臺接受居民法律咨詢97人次，AI智能法律咨詢解答415條。
4月1日，一位老人到鯉城區法律援助中心申請法律援助。經初步了解，老人年過七旬，與老伴結婚四十幾年，兩年前老伴中風臥病在床不能自理，又同時患有阿爾默茲海默癥和間歇性癲癇。老人想成為老伴監護人，為其申請請求認定公民無民事行為能力或者限制民事行為能力。現場，老人未攜帶申請材料，中心工作人員考慮到老人年事已高，又要照顧老伴，決定啟動“綠色通道”為其提供法律援助“上門服務”。4月3日，援助中心安排經驗豐富的法律援助律師和工作人員前往老人家中提供上門服務。現場，工作人員耐心細致地與老人進行溝通，確認老人的真實意思表示，核實相關申請材料，在依法審查有關條件后，為老人辦理了法律援助手續。
今年以來，鯉城區法律援助中心共辦理老年人案件10件，未成年人案件28件，殘疾人案件1件。開展上門服務3次，上門受理案件2件。通過開展“法律援助下基層 法律服務零距離”專項活動，利用“訂單式電話預約，家門口法律門診”等形式，切實改進工作作風，堅持讓群眾少跑路，讓服務更親民，推動法律援助從“窗口”到家門口。
公安機關備案號：35050202000111
